第九章 为别人而想，成就他人

会得到最好的合作，最好的结果。

更好的为你周围的人而想，你会得到最好的回报。

这本书的第一位修改者是我的一个很好的知心朋友，他拥有自己的管理咨询公司。

他读了以上描写后，评论说：“这是热爱和尊敬别人的结果，再让我讲一个我自己的朋友的经历;他的经历表明如果你不尊重、不爱戴别人，将会发生什么事？“

以下是他的经历给我们的提示：

“我的公司接到一个为一家小饮料分装公司提供咨询的申请，合同额高达10万元。那位顾客曹建受过很少正规教育，他的企业很不景气，而且近年来犯了一些过错，他对此付出了很大代价。”

“合同签定后3天，我和一位同事开车前往该厂，开车时间大约45分钟。我已经忘了开始说了些什么，但我确实说了一些关于这位顾客的弱点。”

“很快，我们谈到了是他的愚蠢给他带来了目前的困境，而没有谈论如何解决这些问题。

“我记得我说了一句很聪明的话，即‘使曹建先生落后的唯一原因就是太胖。’我的同事笑了，走向前来说了一个同样的例子，还有他的儿子也很胖，这个家伙至少有35岁了，还嘲笑他能胜任工作的唯一资格是会讲汉语。（在中国小孩子都会讲汉语。）”

“在整个途中，我们没谈别的事，所谈论的都是我的这位头脑麻木的顾客曹建。

“还有，那天下午的会议很冷淡。回想一下，我觉得他一定这样想过：‘这些家伙认为我愚蠢，他们一定想说些好听的话来赚我的钱。’

“两天以后，我从这位顾客曹建那儿收到了一封两句话的信。信上说，‘我决定取消你们的咨询服务，如果到今天为止我还有什么服务费用需付给你们，请通知我。’

“通过专挑剔他的弱点，只有40分种的时间，使我们失去了10万元的合同。更令人伤心是，他后来又和另外一个公司签约，以求得到他需要的专业上的帮助。

“我们如果当时集中精力找他的优点，我们就不会失去这个顾客。况且，他的确有优点，多数人都有优点。”

我的数百个实验表明：

讲得最多的人往往不是最成功的人。

几乎每次都是，越是成功的人他谈话中越大度，大格局：

即让别人多谈谈他们自己，他们的看法，他们的成就。他们的家庭，他们的工作，以及他们遇到的问题。

谈话中的大度可通过两种重要的方式开拓你的成功之路。

1.大度的谈话使你拥有朋友；

2.大度的谈话使你更多地了解别人。

请记住这一点：

一个普通人最喜欢谈的就是他自己。

而一个成功的人，往往是一个大格局之人。他一有机会，就愿意和你谈谈。

大度的谈话方式是你获得朋友的最简单、最容易和最有把握的方法。

大度的谈话的第二个优点是：

更多地了解别人，这也是很重要的。

如我第一章中所说的一样，人类是我们研究成功道路实验室的研究对象。

我们学到他们的思维过程、优缺点，做某事的原因越多，我们会越有效地影响他们，让他们按我们希望的方式去做事情。

我在这里介绍一下一家广告公司的所作所为，您可能从中学到一些东西：

上海有一家很大的广告公司，和其它所有的广告公司一样，开展业务的目的是告诉人们为什么要买它所宣传的产品。

但这家公司有他的独到之处，公司要求它的撰稿员每天拿出一个星期的时间来听一听人们对他们推荐产品的评论，听取这些评论，可使他们的广告写的更好、更有效。

许多先进企业在他们的雇员离职前都进行一个最后的会谈。

原因并不是劝说这些人留下来继续工作，而是想发现他们为什么要辞职，这样公司以后可以改善和雇员的关系，听取意见可使你受益非浅。

听顾客的意见同样可使推销员受益。

一般人心目中的推销员应该是一个能说会道的人，而销售经理则更象一个好的听众，他可以提问题，而得到的是理想的答案。

在与每个人的交往中你所表现出的礼貌是你所能应用的最好的镇静剂。

在放松自己的过程中，最有效的方法是为别人做点小事。

为他人所想，能使你摆脱灰心和紧张。

如果你认真、彻底地分析一下，你会发现：

你紧张的最大原因是对别人抱有消极态度。

因此，要以肯定的眼光看待别人，认识到这一点世界会显的更加美好。

当事情发展不如你所想象时，才是试验你是否能为别人所想的好机会。

当你错过一次提升时，你感想如何？

当你在你所属的一个单位中没有获得一个办公室时，你的感想如何？

或者当有人批评你所做的工作时，又如何想呢？

请记住一点：

你失败时的想法决定了你与下次成功的距离的远近。

有一位先生，是全国知名人士，他的成功过程很不易，他这样回答了这个问题：

“这取决于你对待问题的态度和看问题的方法。例如：我从来没遇到一位值得我恨的老师，当然，我和其它学生一样受纪律约束。但我犯错时，我总认为是我的过失，而纪律是必要的。同样，我喜欢我所有的老板，我总想通过干比他所期望的更多的工作来让他高兴。”

“我也有失望的时候，有时我确实希望能提拔，结果提拔的却是别人。但我从不认为我是老板的官僚、偏见或判断失误的牺牲品。我不是急急的辞职，而是仔细地分析原因，很明显，那人比我更值得提拔，那么，我如何做才能得到下次机会呢？同时，我从不因失败而生气或把时间浪费在批评自己上。”

当事情出现问题时，请记住这位知名人士的讲话。

要做以下两件事：

1.问一下自己“我如何做才能使自己更有可能得到下次机会呢？”

2.不要浪费时间和精力来表示不满。不要责备自己，要做好下次成功的计划。