第五章 人人具有创造性思维和想象
或是在你日常活动中所走的一些明智的捷径，
或是可能完全抛弃那些不必要的事情。
但是让我再重复一遍，你会找到可以做更多事情的方法，你的大脑细胞会帮助你。
按照我个人的策略，我完全赞成如下的观点。
如果你要找人做事，就把它交给一个忙人吧。
不要和那些有很多空闲时间的人一起制订重要的计划。
因为从那些拥有很多时间却不做工作的合作人身上，您所能得到的只能是痛苦的昂贵的代价。
我认识的所有成就大、有能力的人都在忙碌着。
当我同他们开始做某事，制定某计划时，我就知道结果是会令人满意的。
从许多例证中我学到，我可信赖一个忙碌的人。
但是我对和那些时间充裕的人共事感到大失所望。
先进的业务管理部门要不断地这样自问：
“我们做些什么才能增加输出呢？”
那么为什么不问一下“我能做些什么才能增加我个人的输出呢？”
只有这样，你的大脑细胞才会创造性地告诉你应该怎么做。
在我会见的来自各个层次的几百个人中，我得出了这样的结论：
越是大人物，越易于鼓励别人去讲；
越是小人物，越易于滔滔不绝地讲给别人听。
大人物善于听。
小人物善于讲。
还应注意的是：
来自各行各业的高层领导往往把他们的大多数时间都花在征求别人的意见上，而发表自己的意见的时间则相对较少。
一位高层领导人作出决定前，他会问：“你对它感觉如何？”
“你提点什么建议呢？”
“在此情况下你将如何办？”
“你觉得这个建议怎么样？”
要这样看待它：所谓领导，就是一个作决定的机器人，那么，要造出产品，就必须有原料。
要做出一个创造性的决定，其创始人的想法和建议就是原料。
当然不要盼着别人会给你现成的解决办法，这并不是问和听的主要原因。
其他人的思想有助于使自己的思想产生火花。
因此，你的大脑也就更具创造性。
最近，我作为一个主要的人员参加了一个行政管理的研讨班。
该班上课十二次，对每次遇到的焦点问题，拿出其中的一个进行15分钟的讨论。
有一位领导的题目是：“我是如何解决我最紧迫的管理问题。”
在第九次研讨会上，轮到了一家大型奶制品公司的副总经理，他提出了不同观点，他没有讲述他是如何解决他的难题的，他宣读了他如下的论题：
需要，有助于解决我最紧迫的管理问题。
他很快概述了他的难题，然后要求人们提供解决的办法。
为能一字不漏地记录人们所建议的每一想法，他让速记员记下别人所说的一切。
在我同这个人谈话后，对他独特的方法极为赞赏。
他这样评论道：“在这些人当中，有些人是非常精明的，我只是考虑我要获得某些好的想法。在这次研讨会期间，人们所说的有很大可能性的东西可能会给我需要解决的难题提供线索。”
值得注意的是，这位领导只是摆出了他的难题，然后就听取别人的意见。
这样做，他得到了作决定所需的原料，作为一种次要益处，观众席上的其它领导在尽情地参与着讨论，因为那给了他们参与的机会。
许多成功的企业把大笔资金投入到对消费者的研究上。
他们向人们询问某种产品的味道、质量、尺寸以及外观设计，倾听人们对更加畅销的产品所提出的宝贵建议。
同时，还建议制造商们在登广告时应该告诉消费者产品的性能。
总之开发成功产品的过程就是要尽可能多地获取来自消费者的意见。
听一听买这种产品者有什么要求，然后重新设计这些产品并不断进行改进，以迎合消费者的需求。
近来我看到一家商店的口号是：
“要想让顾客买他需要的东西，你必须用他的眼光去看那些东西”
那么了解顾客眼光的最好方法就是去听一听他们所说的。
你的耳朵好比管道上的阀门，它会给你的大脑供给可被转变为创造力的原料。
只会说是学不到什么的。
但是多问问、多听听人们所说的，我们所能学到的东西是无止境的。
试一试下面这个通过问和听增强你创造性的三步方案：
1.鼓励他人去讲。
在个人交往或在集体场合，用下面的话题鼓励那些对此事无多大兴趣的人去讲。
如“讲讲你的经历吧，”或“你认为对此我们应该做什么？”
“你认为它的关键在哪？”
鼓励其他人去讲，你会获得双倍的收获：
一方面你的大脑吸收了用来产生创造性思维的原料，同时你也交了朋友。
让他人说喜欢你，不如鼓励他们对你谈谈心里话更有把握。
2.测试一下你自己对各类问题的见解。
让他人帮助加工和修饰自己的各种想法。
使用“你认为这个建议如何？”的方法，但不要教条，也不要把一个不成熟的想法看得好象是流传下来的墓志铭。
先做点非正式的研究，看看周围同事对此反应如何。
如果这样去做，你可能将得到一个较好的主意。
3.重点放在他人说什么。
听就意谓着你更多地闭口不语，听也意味着让他人所说的渗透于你的大脑。
通常有很多人假装在听，其实他们根本没有听，他们只是想等着别人停下来，以便他们能够接着谈下去。
注重他人所说，然后对其进行评价，这就是你搜集大脑营养的方法，这正是成功细胞需要的营养。
越来越多的干部培训大学正为老牌公司的经理们提供先进管理的培训计划。
据负责人
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